Kako bi mogao nastaviti alate pružati korisnicima besplatno, RETScreen International mora svesti troškove izravne podrške korisnicima na minimumu. Ograničena podrška pružena je samo da online download, online registraciju i probleme sa instalacijom softvera. Za većinu ostalih slučajeva, pregledajte ostale resurse prije nego nas kontaktirate za pomoć:

• Pretraživanje
• User manual
• Frequently asked questions
• Edukacijski materijal
• Engineering e-Textbook
• Studije slučaja / Predlošci
• Kalendar edukacije
• Tržnica

Ako je Vaše pitanje i dalje neodgovoreno nakon korištenja gore navedenih resursa, možete nas kontaktirati ispunjavanjem obrasca za pitanja i komentare kako biste dobili pomoć na engleskom ili francuskom jeziku.