Kako bi mogao nastaviti alate pružati korisnicima besplatno, RETScreen International mora svesti troškove izravne podrške korisnicima na minimumu. Ograničena podrška pružena je samo da online download, online registraciju i probleme sa instalacijom softvera. Za većinu ostalih slučajeva, pregledajte ostale resurse prije nego nas kontaktirate za pomoć:

• Pretraživanje
• Često postavljanja pitanja
• Tečaj
• Inženjerski e-udžbenik
• Online korisnički priručnik za softver
• Studije slučaja
• Kalendar edukacije
• Tržnica

Ako je Vaše pitanje i dalje neodgovoreno nakon korištenja gore navedenih resursa, možete nas kontaktirati ispunjavanjem obrasca za pitanja i komentare kako biste dobili pomoć na engleskom ili francuskom jeziku.