Για να έχει την δυνατότητα το RETScreen International να διαθέτει τα εργαλεία του δωρεάν, θα πρέπει να διατηρήσει το κόστος υποστήριξης χρήστη σε ένα ελάχιστο επίπεδο. Παρέχεται περιορισμένη υποστήριξη μόνο για online κατέβασμα αρχείων, εγγραφή και για προβλήματα εγκατάστασης λογισμικού. Για τις περισσότερες υπόλοιπες περιπτώσεις, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις ακόλουθες πηγές πριν επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια:

• Αναζήτηση
• User manual
• Frequently asked questions
• Μάθημα Εκπαίδευσης
• Engineering e-Textbook
• Μελέτες Περιπτώσεων / Πρότυπα
• Ημερολόγιο κατάρτισης
• Αγορά

Αν η απορία εξακολουθήσει να μένει αναπάντητη αφού έχετε συμβουλευτεί τις παραπάνω πηγές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας την Φόρμα Ερωτήσεων και Σχολίων για να λάβετε βοήθεια στα αγγλικά ή στα Γαλλικά.