Agar dapat tetap menyediakan software secara cuma-cuma, RETScreen International perlu mempertahankan biaya dukungan minimum bagi pelanggan langsung. Dukungan terbatas biasanya disediakan hanya untuk men-download secara online, pendaftaran secara online, serta masalah-masalah penginstalasian software. Untuk sebagian kasus lainnya, pertimbangkanlah beberapa sumberdaya berikut ini sebelum menghubungi kami untuk meminta bantuan:

• Cari
• User manual
• Frequently asked questions
• Kursus Pelatihan
• Engineering e-Textbook
• Studi kasus / Templat
  
• Kalender Pelatihan
• Pasar

Bila pertanyaan Anda belum terjawab setelah mempertimbangkan berbagai sumberdaya di atas, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi Formulir Pertanyaan dan Komentar untuk memperoleh bantuan dalam bahasa Inggris atau Perancis.