Om software blijvend gratis te kunnen aanbieden, moet RETScreen International zijn kosten voor directe ondersteuning aan de klant tot een minimum beperken. Een beperkte ondersteuning wordt normaal alleen geleverd voor het online downloaden, registreren en voor problemen met installatie van de software. Voor de meeste andere zaken, raadpleeg a.u.b. eerst de volgende bronnen, voordat u contact met ons opneemt voor hulp:

• Zoeken
• User manual
• Frequently asked questions
• Cursus
• Engineering e-Textbook
• Casestudies / Sjablonen
• Traingskalender
• Marktplaats

Indien uw vraag nog onbeantwoord is na raadpleging van bovengenoemde bronnen, kunt u contact met ons opnemen door het Formulier voor Vragen en Commentaar in te vullen om ondersteuning te krijgen in het Engels of Frans