Da bi nastavili sa ponudom besplatnih alata, RETScreen International mora da održi troškove direktne podrške korisnicima na minimumu. Limitirana podrška je tipično omogućena samo putem online skidanja, online registracije i za probleme prilikom instalacije softvera. Za većinu drugih slučajeva, molimo vas da razmotrite sledeće resurse pre nego što nas kontaktirate za pomoć:

• Pretraga
• User manual
• Frequently asked questions
• Kurs Obuke
• Engineering e-Textbook
• Studije slučaja / Šabloni
  
• Kalendar obuke
• Tržište

Ako je vaše pitanje i dalje bez odgovora nakon uzimanja u obzir resursa koje se nalaze gore, možete nas kontaktirati popunjavanjem formulara Pitanja i Komentari radi dobijanja pomoći na engleskom ili franscuskom.