RETScreen International, araçlarını ücretsiz olarak sunmaya devam edebilmek için doğrudan müşteri desteği maliyetini asgaride tutmak durumundadır. On-line karşıdan indirme, on-line kayıt ve yazılım kurulum sorunları için genellikle sınırlı bir destek sağlanmaktadır. Diğer durumlar için yardım talep etmek üzere bizimle iletişime geçmeden önce lütfen aşağıdaki kaynakları gözden geçiriniz:

• Arama
• User manual
• Frequently asked questions
• Eğitim Materyali
• Engineering e-Textbook
• Örnek analizleri / Şablonlar
  
• Eğitim takvimi
• Pazar

Yukarıdaki kaynakları kullandıktan sonra sorunuz yine de yanıtsız kaldıysa, İngilizce ya da Fransızca olarak destek almak için “Questions and Comments Form” (Soru ve Yorum Formu) doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.